রেফারেন্স

krikyago ব্যবহারের শর্তাবলী জানুন

এই পৃষ্ঠায় krikyago প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত শর্ত ও নিয়ম বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে, যা বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে…

আইনি চুক্তিবাংলাদেশ প্রযোজ্যবিকাশ ও নগদ নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপডেট নীতি
krikyago krikyago ব্যবহারের শর্তাবলী জানুন
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আমাদের দল…
ই-মেইল সহায়তা জটিল শর্তাবলী বিষয়ক অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
হেল্পডেস্ক পোর্টাল আমাদের হেল্পডেস্কে লগ ইন করে টিকেট খুলুন এবং আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্নের…
নিরাপত্তা ও ডেটা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

krikyago আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই অংশে জানুন আমরা কীভাবে ডেটা সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরিচালনা করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হেল্পডেস্কে টিকেট খুলুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

শর্তাবলী বা ডেটা নীতি বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের মনোনীত যোগাযোগ কর্মকর্তার কাছে পাঠাতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সংকলন করা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে krikyago-এর শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তের সাথে সম্মত হন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলকে লেনদেন আইডি সহ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হেল্পডেস্কে লগ ইন করে তথ্য পরিবর্তনের টিকেট খুলুন। আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নির্ধারিত আইনি সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি, তারপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়কাল জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। গুরুতর লঙ্ঘনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।